{
 "about": "EVUELA AI LAB 판단 전용 모델 비교(2026-10-07)에 쓴 문제 144개. 한국어와 영어가 같은 내용이고, gold 가 정답입니다. https://evuela.ai.kr",
 "sets": {
  "basic": {
   "inquiry": {
    "type": "choice",
    "question": {
     "ko": "이 문의는 어느 팀이 처리해야 합니까?",
     "en": "Which team should handle this message?"
    },
    "options": {
     "payment": {
      "ko": "결제, 요금 청구, 카드 승인",
      "en": "Payments, billing, card charges"
     },
     "shipping": {
      "ko": "배송, 택배, 도착 일정",
      "en": "Shipping, delivery, arrival dates"
     },
     "account": {
      "ko": "로그인, 비밀번호, 회원 정보",
      "en": "Login, password, account details"
     },
     "technical": {
      "ko": "앱이나 사이트의 오류, 고장",
      "en": "App or site errors and bugs"
     },
     "refund": {
      "ko": "환불, 반품, 교환",
      "en": "Refunds, returns, exchanges"
     }
    },
    "items": [
     {
      "ko": "카드로 결제했는데 같은 금액이 두 번 빠져나갔어요.",
      "en": "I paid by card and the same amount was charged twice.",
      "gold": "payment"
     },
     {
      "ko": "이번 달 요금이 왜 지난달보다 만 원 더 나왔나요?",
      "en": "Why is this month's bill 10 dollars higher than last month's?",
      "gold": "payment"
     },
     {
      "ko": "무통장 입금을 했는데 아직 결제 대기로 나옵니다.",
      "en": "I sent a bank transfer but the order still shows payment pending.",
      "gold": "payment"
     },
     {
      "ko": "결제 수단을 다른 카드로 바꾸고 싶습니다.",
      "en": "I want to change my payment method to a different card.",
      "gold": "payment"
     },
     {
      "ko": "영수증에 부가세가 따로 표시되게 해 주실 수 있나요?",
      "en": "Can you show the tax separately on my receipt?",
      "gold": "payment"
     },
     {
      "ko": "주문한 지 일주일이 됐는데 물건이 아직 안 왔어요.",
      "en": "It has been a week since I ordered and the package still has not arrived.",
      "gold": "shipping"
     },
     {
      "ko": "택배가 옆 동 경비실에 잘못 갔다고 합니다.",
      "en": "The courier says my parcel was left at the wrong building.",
      "gold": "shipping"
     },
     {
      "ko": "배송 주소를 회사로 바꿀 수 있을까요? 아직 출발 전입니다.",
      "en": "Can I change the delivery address to my office? It has not shipped yet.",
      "gold": "shipping"
     },
     {
      "ko": "운송장 번호를 조회하면 없는 번호라고 나옵니다.",
      "en": "The tracking number says it does not exist when I look it up.",
      "gold": "shipping"
     },
     {
      "ko": "토요일에도 배송이 되나요?",
      "en": "Do you deliver on Saturdays?",
      "gold": "shipping"
     },
     {
      "ko": "비밀번호를 잊어버렸는데 재설정 메일이 오지 않습니다.",
      "en": "I forgot my password and the reset email never arrives.",
      "gold": "account"
     },
     {
      "ko": "가입할 때 쓴 이메일 주소를 바꾸고 싶어요.",
      "en": "I would like to change the email address I signed up with.",
      "gold": "account"
     },
     {
      "ko": "제가 로그인하지 않은 지역에서 접속했다는 알림이 왔습니다.",
      "en": "I got an alert about a sign-in from a place I have never been.",
      "gold": "account"
     },
     {
      "ko": "회원 탈퇴는 어디에서 하나요?",
      "en": "Where do I go to delete my account?",
      "gold": "account"
     },
     {
      "ko": "휴대폰 번호가 바뀌어서 인증 문자를 못 받습니다.",
      "en": "My phone number changed so I cannot receive the verification text.",
      "gold": "account"
     },
     {
      "ko": "앱을 열면 흰 화면만 나오고 바로 꺼집니다.",
      "en": "The app shows a white screen and closes right away.",
      "gold": "technical"
     },
     {
      "ko": "장바구니 버튼을 눌러도 아무 반응이 없어요.",
      "en": "Nothing happens when I press the add to cart button.",
      "gold": "technical"
     },
     {
      "ko": "사진을 올리면 계속 업로드 실패라고 뜹니다.",
      "en": "Every time I upload a photo it says upload failed.",
      "gold": "technical"
     },
     {
      "ko": "업데이트한 뒤로 검색 결과가 하나도 안 나옵니다.",
      "en": "Since the update, search returns no results at all.",
      "gold": "technical"
     },
     {
      "ko": "사이트가 너무 느려서 페이지가 넘어가지 않습니다.",
      "en": "The site is so slow that pages will not load.",
      "gold": "technical"
     },
     {
      "ko": "받은 옷이 작아서 한 치수 큰 것으로 바꾸고 싶어요.",
      "en": "The shirt I received is too small and I want one size larger.",
      "gold": "refund"
     },
     {
      "ko": "상품이 깨진 채로 왔습니다. 돈을 돌려받고 싶습니다.",
      "en": "The item arrived broken. I want my money back.",
      "gold": "refund"
     },
     {
      "ko": "반품 신청을 했는데 수거 기사님이 언제 오시나요?",
      "en": "I requested a return. When will someone pick it up?",
      "gold": "refund"
     },
     {
      "ko": "환불해 주신다고 했는데 2주째 입금이 안 됐어요.",
      "en": "You said you would refund me but nothing has come in for two weeks.",
      "gold": "refund"
     },
     {
      "ko": "포장을 뜯었는데도 반품이 되나요?",
      "en": "Can I still return it after opening the package?",
      "gold": "refund"
     }
    ]
   },
   "sentiment": {
    "type": "choice",
    "question": {
     "ko": "이 글의 감정은 무엇입니까?",
     "en": "What is the sentiment of this text?"
    },
    "options": {
     "positive": {
      "ko": "만족하거나 좋게 평가함",
      "en": "Satisfied or favorable"
     },
     "negative": {
      "ko": "불만이거나 나쁘게 평가함",
      "en": "Dissatisfied or unfavorable"
     },
     "neutral": {
      "ko": "평가 없이 사실만 말함",
      "en": "States facts without judgment"
     }
    },
    "items": [
     {
      "ko": "배송도 빠르고 물건도 설명 그대로라 아주 마음에 듭니다.",
      "en": "Fast delivery and exactly as described. I am very happy with it.",
      "gold": "positive"
     },
     {
      "ko": "직원분이 끝까지 친절하게 도와주셔서 감사했어요.",
      "en": "The staff helped me kindly to the very end. Thank you.",
      "gold": "positive"
     },
     {
      "ko": "이 가격에 이 정도면 정말 잘 샀다고 생각합니다.",
      "en": "For this price I think it was a really good buy.",
      "gold": "positive"
     },
     {
      "ko": "한 달 써 봤는데 고장 한 번 없이 잘 돌아갑니다.",
      "en": "I have used it for a month and it runs without a single problem.",
      "gold": "positive"
     },
     {
      "ko": "기대 이상이에요. 주변에도 추천했습니다.",
      "en": "Better than I expected. I have recommended it to friends.",
      "gold": "positive"
     },
     {
      "ko": "음식이 따뜻하고 양도 넉넉해서 또 시킬 거예요.",
      "en": "The food was warm and the portion generous. I will order again.",
      "gold": "positive"
     },
     {
      "ko": "화면이 선명해서 눈이 편합니다.",
      "en": "The screen is sharp and easy on the eyes.",
      "gold": "positive"
     },
     {
      "ko": "두 번이나 문의했는데 답을 못 받았습니다. 실망입니다.",
      "en": "I asked twice and got no answer. I am disappointed.",
      "gold": "negative"
     },
     {
      "ko": "사흘 만에 고장 났어요. 돈이 아깝습니다.",
      "en": "It broke after three days. What a waste of money.",
      "gold": "negative"
     },
     {
      "ko": "사진과 색이 완전히 달라서 속은 기분입니다.",
      "en": "The color is nothing like the photo. I feel cheated.",
      "gold": "negative"
     },
     {
      "ko": "소음이 너무 커서 밤에는 쓸 수가 없어요.",
      "en": "It is so loud that I cannot use it at night.",
      "gold": "negative"
     },
     {
      "ko": "다시는 여기서 주문하지 않겠습니다.",
      "en": "I will never order from here again.",
      "gold": "negative"
     },
     {
      "ko": "포장이 엉망이라 상자가 다 찌그러져 왔습니다.",
      "en": "The packaging was terrible and the box came crushed.",
      "gold": "negative"
     },
     {
      "ko": "설명서가 불친절해서 조립하다가 포기했습니다.",
      "en": "The manual was so unhelpful that I gave up assembling it.",
      "gold": "negative"
     },
     {
      "ko": "상품은 화요일 오후에 도착했습니다.",
      "en": "The item arrived on Tuesday afternoon.",
      "gold": "neutral"
     },
     {
      "ko": "이 모델은 검은색과 흰색 두 가지로 나옵니다.",
      "en": "This model comes in two colors, black and white.",
      "gold": "neutral"
     },
     {
      "ko": "상자 안에는 본체와 충전 케이블이 들어 있습니다.",
      "en": "The box contains the unit and a charging cable.",
      "gold": "neutral"
     },
     {
      "ko": "회의는 3층 회의실에서 열 시에 시작합니다.",
      "en": "The meeting starts at ten in the third floor conference room.",
      "gold": "neutral"
     },
     {
      "ko": "무게는 1.2킬로그램이고 배터리는 따로 팝니다.",
      "en": "It weighs 1.2 kilograms and the battery is sold separately.",
      "gold": "neutral"
     },
     {
      "ko": "영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.",
      "en": "Opening hours are 9 a.m. to 6 p.m. on weekdays.",
      "gold": "neutral"
     }
    ]
   },
   "topic": {
    "type": "choice",
    "question": {
     "ko": "이 뉴스 제목의 주제는 무엇입니까?",
     "en": "What is the topic of this news headline?"
    },
    "options": {
     "tech": {
      "ko": "IT, 과학 기술",
      "en": "Technology and science"
     },
     "sports": {
      "ko": "스포츠",
      "en": "Sports"
     },
     "economy": {
      "ko": "경제, 금융",
      "en": "Economy and finance"
     },
     "entertainment": {
      "ko": "연예, 문화",
      "en": "Entertainment and culture"
     }
    },
    "items": [
     {
      "ko": "새 그래픽카드 출시, 전력 소모 20% 줄였다",
      "en": "New graphics card launches with 20 percent lower power draw",
      "gold": "tech"
     },
     {
      "ko": "공개 AI 모델, 노트북에서도 돌아간다",
      "en": "Open AI model now runs on laptops",
      "gold": "tech"
     },
     {
      "ko": "스마트폰 운영체제 대규모 업데이트 배포 시작",
      "en": "Major smartphone operating system update begins rolling out",
      "gold": "tech"
     },
     {
      "ko": "연구진, 더 오래가는 배터리 소재 개발",
      "en": "Researchers develop longer lasting battery material",
      "gold": "tech"
     },
     {
      "ko": "클라우드 서비스 3시간 장애, 원인은 설정 오류",
      "en": "Cloud service down for three hours after configuration error",
      "gold": "tech"
     },
     {
      "ko": "연장 접전 끝에 홈팀 역전승",
      "en": "Home team wins in extra time after late comeback",
      "gold": "sports"
     },
     {
      "ko": "국가대표 축구팀, 월드컵 예선 명단 발표",
      "en": "National football team names squad for World Cup qualifiers",
      "gold": "sports"
     },
     {
      "ko": "마라톤 세계 기록 2초 앞당겨졌다",
      "en": "Marathon world record lowered by two seconds",
      "gold": "sports"
     },
     {
      "ko": "프로야구 정규 시즌 내일 개막",
      "en": "Professional baseball season opens tomorrow",
      "gold": "sports"
     },
     {
      "ko": "신인 투수, 데뷔전에서 삼진 10개",
      "en": "Rookie pitcher strikes out ten in debut",
      "gold": "sports"
     },
     {
      "ko": "중앙은행, 기준금리 석 달째 동결",
      "en": "Central bank holds interest rate for third straight month",
      "gold": "economy"
     },
     {
      "ko": "환율 급등에 수입 물가 오름세",
      "en": "Import prices rise as exchange rate jumps",
      "gold": "economy"
     },
     {
      "ko": "지난달 수출액, 작년보다 8% 늘어",
      "en": "Exports last month up 8 percent from a year earlier",
      "gold": "economy"
     },
     {
      "ko": "주가지수 사상 최고치 다시 썼다",
      "en": "Stock index sets another record high",
      "gold": "economy"
     },
     {
      "ko": "청년 실업률 두 분기 연속 하락",
      "en": "Youth unemployment falls for second straight quarter",
      "gold": "economy"
     },
     {
      "ko": "인기 드라마 마지막 회 시청률 30% 넘겼다",
      "en": "Hit drama finale tops 30 percent viewership",
      "gold": "entertainment"
     },
     {
      "ko": "아이돌 그룹, 다음 달 세계 순회 공연 시작",
      "en": "Idol group to begin world tour next month",
      "gold": "entertainment"
     },
     {
      "ko": "올해 영화제 대상은 신인 감독에게",
      "en": "Top prize at this year's film festival goes to first time director",
      "gold": "entertainment"
     },
     {
      "ko": "유명 배우, 10년 만에 예능 프로그램 출연",
      "en": "Famous actor returns to variety show after ten years",
      "gold": "entertainment"
     },
     {
      "ko": "새 앨범 발매 첫 주에 100만 장 팔려",
      "en": "New album sells one million copies in first week",
      "gold": "entertainment"
     }
    ]
   },
   "urgent": {
    "type": "noul",
    "question": {
     "ko": "이 메시지는 지금 바로 처리해야 하는 긴급한 일입니까?",
     "en": "Does this message need to be handled right now?"
    },
    "options": null,
    "items": [
     {
      "ko": "서버실에서 타는 냄새가 나고 연기가 보입니다.",
      "en": "There is a burning smell and visible smoke in the server room.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "결제 시스템이 멈춰서 손님들이 계산을 못 하고 있어요.",
      "en": "The payment system is down and customers cannot check out.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "고객 개인정보가 담긴 파일이 외부에 공개된 것 같습니다.",
      "en": "A file with customer personal data seems to be exposed publicly.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "환자분이 숨쉬기 힘들다고 하십니다. 빨리 와 주세요.",
      "en": "The patient says it is hard to breathe. Please come quickly.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "한 시간 뒤가 마감인데 제출 페이지가 열리지 않습니다.",
      "en": "The deadline is in one hour and the submission page will not open.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "지금 운영 서버 데이터베이스가 응답하지 않습니다.",
      "en": "The production database is not responding right now.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "건물 1층에 물이 차오르고 있어요.",
      "en": "Water is rising on the first floor of the building.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "다음 분기 워크숍 장소를 추천해 주실 수 있나요?",
      "en": "Could you suggest a venue for next quarter's workshop?",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "시간 되실 때 지난주 회의록 한번 봐 주세요.",
      "en": "When you have time, please look over last week's meeting notes.",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "내년 달력 디자인 시안을 첨부합니다.",
      "en": "I am attaching draft designs for next year's calendar.",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "휴게실 커피 원두를 다른 종류로 바꾸면 어떨까요?",
      "en": "How about switching to a different coffee in the break room?",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "사내 동호회 회원을 모집합니다.",
      "en": "We are looking for new members for the company club.",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "급하지 않으니 다음 주 중에 답 주셔도 됩니다.",
      "en": "No rush. A reply sometime next week is fine.",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "새로 나온 책을 읽었는데 재미있어서 추천합니다.",
      "en": "I read a new book and enjoyed it, so I am recommending it.",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "사무실 화분에 물 주는 순서를 정해 봤습니다.",
      "en": "I made a schedule for watering the office plants.",
      "gold": "no"
     }
    ]
   },
   "tool": {
    "type": "choice",
    "question": {
     "ko": "이 요청을 처리하려면 어떤 도구를 써야 합니까?",
     "en": "Which tool should be used for this request?"
    },
    "options": {
     "weather": {
      "ko": "날씨 조회",
      "en": "Weather lookup"
     },
     "calculator": {
      "ko": "계산기",
      "en": "Calculator"
     },
     "calendar": {
      "ko": "일정 등록과 조회",
      "en": "Calendar: add or view events"
     },
     "translate": {
      "ko": "번역",
      "en": "Translation"
     },
     "search": {
      "ko": "웹 검색",
      "en": "Web search"
     }
    },
    "items": [
     {
      "ko": "내일 부산에 우산을 가져가야 할까?",
      "en": "Should I take an umbrella to Busan tomorrow?",
      "gold": "weather"
     },
     {
      "ko": "이번 주말 제주도 기온이 어때?",
      "en": "What will the temperature be in Jeju this weekend?",
      "gold": "weather"
     },
     {
      "ko": "지금 서울에 눈 오고 있어?",
      "en": "Is it snowing in Seoul right now?",
      "gold": "weather"
     },
     {
      "ko": "오늘 미세먼지 심한지 알려 줘.",
      "en": "Tell me if the air quality is bad today.",
      "gold": "weather"
     },
     {
      "ko": "37만 8천 원의 15%가 얼마야?",
      "en": "What is 15 percent of 378,000?",
      "gold": "calculator"
     },
     {
      "ko": "1,250에 0.85를 곱하고 12로 나누면?",
      "en": "What is 1,250 times 0.85 divided by 12?",
      "gold": "calculator"
     },
     {
      "ko": "세 사람이 87,000원을 똑같이 나누면 한 사람당 얼마지?",
      "en": "If three people split 87,000 evenly, how much is each share?",
      "gold": "calculator"
     },
     {
      "ko": "원금 500만 원에 연 4% 이자면 1년 뒤 얼마야?",
      "en": "With 5 million at 4 percent a year, how much is it after one year?",
      "gold": "calculator"
     },
     {
      "ko": "다음 주 화요일 오후 3시에 치과 예약 넣어 줘.",
      "en": "Add a dentist appointment next Tuesday at 3 p.m.",
      "gold": "calendar"
     },
     {
      "ko": "이번 금요일에 내 일정이 뭐가 있지?",
      "en": "What do I have scheduled this Friday?",
      "gold": "calendar"
     },
     {
      "ko": "내일 회의를 한 시간 뒤로 미뤄 줘.",
      "en": "Push tomorrow's meeting back by one hour.",
      "gold": "calendar"
     },
     {
      "ko": "매주 월요일 아침 9시에 운동 일정 반복으로 넣어 줘.",
      "en": "Set a repeating workout every Monday at 9 a.m.",
      "gold": "calendar"
     },
     {
      "ko": "'잘 부탁드립니다'를 일본어로 뭐라고 해?",
      "en": "How do you say 'nice to meet you' in Japanese?",
      "gold": "translate"
     },
     {
      "ko": "이 문장을 영어로 바꿔 줘: 회의가 취소되었습니다.",
      "en": "Put this sentence into Korean: The meeting has been cancelled.",
      "gold": "translate"
     },
     {
      "ko": "프랑스어 메뉴판에 적힌 'poulet'가 무슨 뜻이야?",
      "en": "What does 'poulet' mean on this French menu?",
      "gold": "translate"
     },
     {
      "ko": "스페인어로 '화장실이 어디예요'를 알려 줘.",
      "en": "Tell me how to ask 'where is the bathroom' in Spanish.",
      "gold": "translate"
     },
     {
      "ko": "올해 노벨 물리학상은 누가 받았어?",
      "en": "Who won this year's Nobel Prize in Physics?",
      "gold": "search"
     },
     {
      "ko": "요즘 가장 많이 팔리는 전기차 모델이 뭐야?",
      "en": "What is the best selling electric car model these days?",
      "gold": "search"
     },
     {
      "ko": "경복궁 입장료랑 여는 시간 찾아 줘.",
      "en": "Find the admission fee and opening hours for Gyeongbokgung Palace.",
      "gold": "search"
     },
     {
      "ko": "이 노트북 모델 사용 후기 좀 찾아 줘.",
      "en": "Look up user reviews for this laptop model.",
      "gold": "search"
     }
    ]
   }
  },
  "hard": {
   "sarcasm": {
    "type": "choice",
    "question": {
     "ko": "이 글을 쓴 사람의 실제 감정은 무엇입니까?",
     "en": "What is the writer's real sentiment?"
    },
    "options": {
     "positive": {
      "ko": "만족하거나 좋게 평가함",
      "en": "Satisfied or favorable"
     },
     "negative": {
      "ko": "불만이거나 나쁘게 평가함",
      "en": "Dissatisfied or unfavorable"
     },
     "neutral": {
      "ko": "평가 없이 사실만 말함",
      "en": "States facts without judgment"
     }
    },
    "items": [
     {
      "ko": "배송이 3주나 걸리다니 정말 빠르네요. 대단합니다.",
      "en": "Three weeks for delivery. Wow, so fast. Amazing.",
      "gold": "negative"
     },
     {
      "ko": "전화 연결까지 40분, 참 친절한 고객센터군요.",
      "en": "Forty minutes on hold. What a helpful support line.",
      "gold": "negative"
     },
     {
      "ko": "한 번 쓰고 고장 나다니, 품질이 아주 훌륭합니다.",
      "en": "Broke after one use. Truly outstanding quality.",
      "gold": "negative"
     },
     {
      "ko": "기대를 하나도 안 했는데, 써 보니 꽤 괜찮아서 놀랐습니다.",
      "en": "I expected nothing, but it turned out to be pretty good. I was surprised.",
      "gold": "positive"
     },
     {
      "ko": "처음에는 별로였는데 쓸수록 손이 가네요.",
      "en": "I did not like it at first, but I keep reaching for it.",
      "gold": "positive"
     },
     {
      "ko": "싸다고 무시했는데 비싼 것보다 낫습니다.",
      "en": "I looked down on it for being cheap, but it beats the expensive one.",
      "gold": "positive"
     }
    ]
   },
   "negation": {
    "type": "noul",
    "question": {
     "ko": "글쓴이는 환불을 원하고 있습니까?",
     "en": "Does the writer want a refund?"
    },
    "options": null,
    "items": [
     {
      "ko": "환불은 필요 없고 같은 제품으로 다시 보내 주세요.",
      "en": "I do not need a refund. Please just send the same item again.",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "환불을 안 해 주시면 안 됩니다. 꼭 돌려받아야 해요.",
      "en": "You cannot refuse to refund me. I must get my money back.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "돈을 돌려 달라는 게 아니라 설명을 듣고 싶은 겁니다.",
      "en": "I am not asking for my money back. I want an explanation.",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "교환 말고 결제한 금액을 그대로 돌려주셨으면 합니다.",
      "en": "Not an exchange. I would like the amount I paid returned.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "환불 받지 않겠다는 말은 한 적이 없습니다. 처리해 주세요.",
      "en": "I never said I would not take a refund. Please process it.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "환불 절차가 궁금해서 물어본 것뿐이고, 물건은 계속 쓸 겁니다.",
      "en": "I only asked how refunds work. I am keeping the item.",
      "gold": "no"
     }
    ]
   },
   "mixed": {
    "type": "choice",
    "question": {
     "ko": "글쓴이가 지금 처리해 달라고 하는 일은 어느 팀의 일입니까?",
     "en": "Which team handles what the writer is asking for right now?"
    },
    "options": {
     "payment": {
      "ko": "결제, 요금 청구, 카드 승인",
      "en": "Payments, billing, card charges"
     },
     "shipping": {
      "ko": "배송, 택배, 도착 일정",
      "en": "Shipping, delivery, arrival dates"
     },
     "account": {
      "ko": "로그인, 비밀번호, 회원 정보",
      "en": "Login, password, account details"
     },
     "technical": {
      "ko": "앱이나 사이트의 오류, 고장",
      "en": "App or site errors and bugs"
     },
     "refund": {
      "ko": "환불, 반품, 교환",
      "en": "Refunds, returns, exchanges"
     }
    },
    "items": [
     {
      "ko": "배송은 잘 받았습니다. 그런데 카드 명세서를 보니 금액이 두 번 찍혀 있어요. 확인 부탁드립니다.",
      "en": "The package arrived fine. But my card statement shows the charge twice. Please check.",
      "gold": "payment"
     },
     {
      "ko": "환불은 지난주에 잘 받았어요. 오늘은 비밀번호를 바꾸려는데 인증 메일이 오지 않아서 연락드립니다.",
      "en": "I got my refund last week, thanks. Today I am writing because the verification email for changing my password is not arriving.",
      "gold": "account"
     },
     {
      "ko": "결제는 문제없이 됐는데, 주문한 물건이 열흘째 출발하지 않고 있습니다.",
      "en": "The payment went through without trouble, but my order has not shipped for ten days.",
      "gold": "shipping"
     },
     {
      "ko": "로그인은 되는데 주문 내역 화면을 누르면 오류 창이 뜨면서 앱이 꺼집니다.",
      "en": "I can log in, but when I open my order history an error pops up and the app closes.",
      "gold": "technical"
     },
     {
      "ko": "배송은 빨랐는데 받아 보니 색이 달라요. 돈으로 돌려받고 싶습니다.",
      "en": "Delivery was quick, but the color is wrong. I would like my money back.",
      "gold": "refund"
     },
     {
      "ko": "앱 오류는 업데이트하니 고쳐졌습니다. 이제 남은 건 잘못 결제된 배송비를 취소하는 일입니다.",
      "en": "The app error went away after updating. What is left is cancelling the delivery fee that was charged by mistake.",
      "gold": "payment"
     }
    ]
   },
   "slang": {
    "type": "choice",
    "question": {
     "ko": "이 문의는 어느 팀이 처리해야 합니까?",
     "en": "Which team should handle this message?"
    },
    "options": {
     "payment": {
      "ko": "결제, 요금 청구, 카드 승인",
      "en": "Payments, billing, card charges"
     },
     "shipping": {
      "ko": "배송, 택배, 도착 일정",
      "en": "Shipping, delivery, arrival dates"
     },
     "account": {
      "ko": "로그인, 비밀번호, 회원 정보",
      "en": "Login, password, account details"
     },
     "technical": {
      "ko": "앱이나 사이트의 오류, 고장",
      "en": "App or site errors and bugs"
     },
     "refund": {
      "ko": "환불, 반품, 교환",
      "en": "Refunds, returns, exchanges"
     }
    },
    "items": [
     {
      "ko": "비번 까먹음ㅠ 재설정 메일 왜 안옴??",
      "en": "forgot my pw lol y no reset email??",
      "gold": "account"
     },
     {
      "ko": "택배 언제옴? 일주일째 감감무소식;;",
      "en": "wheres my package?? been a week n nothing",
      "gold": "shipping"
     },
     {
      "ko": "앱 켜자마자 튕김 ㅡㅡ 업뎃하고 나서부터 이럼",
      "en": "app crashes soon as i open it smh ever since the update",
      "gold": "technical"
     },
     {
      "ko": "이거 반품할게여 사이즈 안맞아서여",
      "en": "gonna send this back, doesnt fit",
      "gold": "refund"
     },
     {
      "ko": "카드 두번 긁힘 이거 머임",
      "en": "card got charged 2x wth",
      "gold": "payment"
     },
     {
      "ko": "로긴이 안되는디요 아디는 맞는거같은데",
      "en": "cant log in tho, pretty sure my id is right",
      "gold": "account"
     }
    ]
   },
   "none": {
    "type": "choice",
    "question": {
     "ko": "이 문의는 어느 팀이 처리해야 합니까?",
     "en": "Which team should handle this message?"
    },
    "options": {
     "payment": {
      "ko": "결제, 요금 청구, 카드 승인",
      "en": "Payments, billing, card charges"
     },
     "shipping": {
      "ko": "배송, 택배, 도착 일정",
      "en": "Shipping, delivery, arrival dates"
     },
     "account": {
      "ko": "로그인, 비밀번호, 회원 정보",
      "en": "Login, password, account details"
     },
     "technical": {
      "ko": "앱이나 사이트의 오류, 고장",
      "en": "App or site errors and bugs"
     },
     "refund": {
      "ko": "환불, 반품, 교환",
      "en": "Refunds, returns, exchanges"
     },
     "other": {
      "ko": "위 다섯 가지에 해당하지 않음",
      "en": "None of the five above"
     }
    },
    "items": [
     {
      "ko": "귀사에 입사 지원을 하고 싶은데 채용 공고는 어디서 볼 수 있나요?",
      "en": "I would like to apply for a job at your company. Where are openings posted?",
      "gold": "other"
     },
     {
      "ko": "저희 회사 제품을 귀사 쇼핑몰에 입점시키고 싶습니다. 담당자를 알려 주세요.",
      "en": "We would like to sell our products on your store. Who should we contact?",
      "gold": "other"
     },
     {
      "ko": "매장 주차장은 몇 시까지 이용할 수 있나요?",
      "en": "Until what time can I use the store parking lot?",
      "gold": "other"
     },
     {
      "ko": "방송 프로그램 취재 요청을 드립니다.",
      "en": "We would like to request an interview for a TV program.",
      "gold": "other"
     },
     {
      "ko": "이 제품은 어느 나라에서 만들었나요?",
      "en": "Which country is this product made in?",
      "gold": "other"
     },
     {
      "ko": "회사 대표님 성함이 어떻게 되시나요?",
      "en": "What is the name of your company's CEO?",
      "gold": "other"
     }
    ]
   },
   "number": {
    "type": "noul",
    "question": {
     "ko": "이 주문의 총액은 10만 원을 넘습니까?",
     "en": "Is the total of this order above 100 dollars?"
    },
    "options": null,
    "items": [
     {
      "ko": "3만 원짜리 두 개와 5만 원짜리 한 개를 주문했습니다.",
      "en": "I ordered two items at 30 dollars each and one at 50 dollars.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "2만 원짜리 네 개를 주문했습니다.",
      "en": "I ordered four items at 20 dollars each.",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "9만 9천 원짜리 한 개를 주문했습니다.",
      "en": "I ordered one item at 99 dollars.",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "4만 5천 원짜리 세 개를 주문했습니다.",
      "en": "I ordered three items at 45 dollars each.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "12만 원짜리를 골랐고 3만 원 할인 쿠폰을 썼습니다.",
      "en": "I picked a 120 dollar item and used a 30 dollar coupon.",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "7만 원짜리 한 개에 배송비 3천 원이 붙었습니다.",
      "en": "One item at 70 dollars plus 3 dollars shipping.",
      "gold": "no"
     },
     {
      "ko": "5만 원짜리 두 개에 배송비 3천 원이 붙었습니다.",
      "en": "Two items at 50 dollars each plus 3 dollars shipping.",
      "gold": "yes"
     },
     {
      "ko": "1만 원짜리 열한 개를 주문했습니다.",
      "en": "I ordered eleven items at 10 dollars each.",
      "gold": "yes"
     }
    ]
   },
   "long": {
    "type": "choice",
    "question": {
     "ko": "이 긴 글에서 글쓴이가 처리해 달라고 하는 일은 어느 팀의 일입니까?",
     "en": "In this long message, which team handles what the writer is asking for?"
    },
    "options": {
     "payment": {
      "ko": "결제, 요금 청구, 카드 승인",
      "en": "Payments, billing, card charges"
     },
     "shipping": {
      "ko": "배송, 택배, 도착 일정",
      "en": "Shipping, delivery, arrival dates"
     },
     "account": {
      "ko": "로그인, 비밀번호, 회원 정보",
      "en": "Login, password, account details"
     },
     "technical": {
      "ko": "앱이나 사이트의 오류, 고장",
      "en": "App or site errors and bugs"
     },
     "refund": {
      "ko": "환불, 반품, 교환",
      "en": "Refunds, returns, exchanges"
     }
    },
    "items": [
     {
      "ko": "안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 어제 주문한 코트 값이 카드에서 두 번 빠져나갔으니 한 번은 취소해 주세요. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. ",
      "en": "Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. The coat I ordered yesterday was charged to my card twice, so please cancel one of the charges. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. ",
      "gold": "payment"
     },
     {
      "ko": "안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 지난주에 주문한 장갑이 아직 출발하지 않았다고 나오는데 언제 받을 수 있는지 알려 주세요. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. ",
      "en": "Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. The gloves I ordered last week still show as not shipped. Please tell me when I will get them. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. ",
      "gold": "shipping"
     },
     {
      "ko": "안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 휴대폰을 바꾼 뒤로 로그인할 때 인증 번호가 예전 번호로 가서 들어갈 수가 없습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. ",
      "en": "Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Since I changed phones, the login code goes to my old number and I cannot get in. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. ",
      "gold": "account"
     },
     {
      "ko": "안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 안녕하세요. 항상 서비스를 잘 이용하고 있습니다. 저는 3년 전부터 이 쇼핑몰을 써 왔고 주변 사람들에게도 여러 번 소개했습니다. 지난달에는 부모님 선물을 여기서 샀는데 포장이 깔끔해서 좋아하셨습니다. 요즘은 날씨가 추워져서 겨울 옷을 둘러보는 중입니다. 새로 생긴 추천 상품 화면도 보기 편해졌다고 생각합니다. 다만 한 가지 말씀드릴 일이 있어 글을 남깁니다. 장바구니에서 수량을 바꾸면 화면이 멈추고 앱을 다시 켜야 합니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. 그 밖에는 불편한 점이 없습니다. 상담원분들도 늘 친절하셨고, 적립금 제도도 잘 쓰고 있습니다. 다음 달 행사 때도 이용할 생각입니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 추신으로, 홈페이지 첫 화면의 사진이 계절에 맞게 바뀐 것도 보기 좋았습니다. ",
      "en": "Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. When I change the quantity in my cart the screen freezes and I have to restart the app. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. ",
      "gold": "technical"
     },
     {
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      "en": "Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. The scarf I received has a pulled thread, so I want to send it back and get my money back. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. ",
      "gold": "refund"
     },
     {
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      "en": "Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. Hello. I have always enjoyed using your service. I have shopped here for three years and recommended the store to people around me many times. Last month I bought a gift for my parents here and they liked the neat packaging. The weather is getting cold so I am browsing winter clothes these days. I also think the new recommendations screen is easier to read. There is just one thing I need to tell you, so I am writing this message. This month's subscription payment was taken five days earlier than agreed. Please check why. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. Other than that I have no complaints. Your agents have always been kind and I make good use of the points program. I plan to shop again during next month's sale. Thank you for reading this long message. Have a nice day. P.S. I also liked that the photo on the home page changes with the seasons. ",
      "gold": "payment"
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